このたび、対象製品につきまして、安全性向上の観点からスクリューおよびナットの交換対応が発表されましたので、ご案内申し上げます。

該当商品：対象バッチ　C.A.M.P.製品

不具合の内容

C.A.M.P.では、2024年10月以降に製造されたX-DREAM_R、X-DREAM TOTAL DRY、およびX-ALL MOUNTAIN テクニカルアイスアックスについて、ハンドルおよびピックの固定に使用されているスクリューが緩む事象の報告を受けています。

調査の結果、スクリューとナットの締め付け・緩めを繰り返すことで、接触部分が摩耗し、スクリューが緩みやすくなる可能性が確認されました。

この摩耗によって、使用中にスクリューが緩み、ハンドルやピックが外れるおそれがあります。

対応について

対象となるモデルおよびバッチ番号のアイスアックスにつきましては、スクリューおよびナットの交換対応を実施いたします。

お手数をおかけいたしますが、株式会社キャラバンまでご連絡のうえ、以下いずれかの方法をお選びください。

• 交換用キットを請求し、ご自身で交換する。
  （キットには、スクリュー2本、ナット2個、六角レンチ、取扱説明書が含まれます）
• アイスアックスを返送し、当社にてスクリューおよびナットの交換を実施する。

※交換部品の準備・手配にお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

今回の問題により、お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細は、CAMP社からの案内をご確認ください

（下記の画像をクリックするとご案内のPDFをダウンロードできます。）